Личность в обществе (Эксперимент в социальной психологии)
Stanley Milgram. The Individual In A Social World
Заметки на память
О легкости нарушения общественных норм
О том, что идеи мало чего стоят
О методе анекдотных обоснований и переходе к доказательным измерениям
Содержание
О знакомых незнакомцах
Уже очень давно я езжу на работу на пригородном поезде. И заметил, что вместе со мной на станции в поезд садятся люди, которых я вижу много лет, но с которыми никогда не разговаривал, люди, которых я стал мысленно называть знакомыми незнакомцами. Я понял, что испытываю странную неловкость в этой ситуации...
Возникает преграда, которую не так легко разрушить.
...мы выяснили, что пассажиры знают в среднем 4,5 знакомых незнакомцев и часто фантазируют на их счет. Больше того, среди знакомых незнакомцев встречаются своего рода социометрические звезды. Одну женщину узнали 80 процентов пассажиров, хотя очень немногие с ней хоть раз общались. Она зрительно выделялась в толпе людей на станции, быть может, потому что всегда была в мини-юбке, даже в самое холодное время года.
...такие вот знакомые незнакомцы являются конечным продуктом сложного процесса, который, подобно дружбе, требуем времени и так же приводит к возникновению устойчивых, хотя и "замороженных" отношений. Знакомым незнакомцем становится тот, кого вы 1) имеете возможность наблюдать; 2) неоднократно в течение определенного периода времени; 3) без какого бы то ни было реального взаимодействия.
...Барьер отчуждения между знакомыми незнакомцами труднопреодолим, – например, в случае нужды они скорее предпочтут обратиться с вопросом к абсолютно незнакомому человеку, чем к знакомому, но формально "не представленному".Какое-то время назад группа студентов... предприняла попытку исследовать феномен знакомого незнакомца. Они вставали рано утром и отправлялись на пригородные железнодорожные станции. Они фотографировали толпящихся там людей, стоящих плечом к плечу с устремленными вдаль взглядами:
Каждая персона, запечатленная на таком групповом портрете, была пронумерована, снимки – размножены и примерно через неделю вручены попавшим в кадр пассажирам вместе с распечаткой текста, поясняющего суть эксперимента и бланком вопросника. [Около девяноста] процентов опрошенных указывали на снимках по крайней мере одного человека, попадающего в категорию знакомого незнакомца.
Среди знакомых незнакомцев выявились даже "социометрические звезды", которые были опознаны большим количеством тестируемых, но с которыми никому из них не приходилось общаться.
Многие опрошенные пассажиры говорили, что они нередко размышляют о своих молчаливых попутчиках, пытаясь вообразить, какая у них жизнь, какая работа, что им нравится и так далее, выстраивая таким образом со знакомыми незнакомцами цепочку воображаемых отношений... Тем не менее, эти отношения на деле весьма реальны, ибо между обоими субъектами таких отношений существует негласное соглашение игнорировать друг друга, и соглашение это отнюдь не замешано на какой-либо тайной вражде.
...это очень специфические отношения, обладающие самостоятельной ценностью и подчиняющиеся особой логике развития.
Каковы же истоки этого феномена? Думается, что его можно понимать как своеобразную реакцию на перегрузку: для того чтобы справиться с мощным потоком поступающей к нам внешней информации, мы фильтруем ее, позволяя себе вступать лишь в ослабленные формы информационного взаимодействия. В случае со знакомым незнакомцем мы спокойно относимся к тому, что выступаем в качестве объекта зрительного восприятия, но отсекаем возможность дальнейшего развития отношений. ...обработка чувственно воспринятой информации о человеке требует значительно меньше времени, чем осмысление социальных взаимодействий с ним.
О легкости нарушения общественных норм
Если вы думаете, что нарушить общественные нормы легко, сядьте в автобус и громко запойте. Во все горло запойте, а не просто себе под нос. Многие думают, что проделать это легко, но справится с этим лишь один из ста. Суть в том, чтобы не просто думать о пении, а на самом деле петь. В полной мере ощутить присутствие сил, управляющих нашим поведением в обществе, можно лишь через поступки. Вот почему я сторонник эксперимента.
О ментальной карте
Ментальная карта — это образ города, который живет в сознании человека: улицы, кварталы, площади, имеющие для него важность, связывающие их устойчивые маршруты передвижений и ассоциативные цепочки, эмоциональная нагруженность каждого из элементов городской среды. Замысел исследования восходит к книге Кевина Линча «Образ города». Реальный город закодирован в сознании: можно сказать, что у каждого существует свой внутренний город. Даже если реальный город будет разрушен, его можно восстановить по ментальной модели.
Реальность не во всем совпадает с ментальными картами. Например, Сена течет через Париж по крутой дуге, образуя почти полукруг, но в представлении парижан ее изгиб значительно плавней, а некоторые думают, что река течет через город по прямой.
Пожилые люди обычно держат в голове образ Парижа своей молодости, и им трудно включать в нее новые элементы, пусть даже весьма значительные.
О том, что идеи мало чего стоят
Часть из идей реализуется; другие рассеиваются в воздухе, но порой наталкивают на что-то дельное других исследователей. Какие-то из моих замыслов воплощаются студентами. Некоторые просто угасают. Но Лео Сцилард был, безусловно, прав, утверждая, что ученого делает ученым не наличие у него научных замыслов, а активная работа по их реализации.
О методе анекдотных обоснований и переходе к доказательным измерениям
По причинам чисто биографического порядка в моем распоряжении оказался богатый материал для научного осмысления. Этот материал — мои субъективные наблюдения и переживания — лег в основу [...] статьи «Городская жизнь как психологический опыт». В основу этой статьи легли не какие-либо абстрактные соображения, а непосредственный опыт городского жителя, постоянно сталкивающегося с социальными фактами, специфичными для большого города.
Однако, задаваясь вопросами, обсуждаемыми в этой статье, я, тем не менее, в глубине души вовсе не был уверен в том, что личностные различия между городскими и сельскими жителями существуют реально, а не являются простым отражением бытующих в обществе мифов и предрассудков. Иногда посреди лекции о социально-психологической специфике городской жизни меня пронзала неприятная мысль, что все, что я говорю — нонсенс, извечные антиурбанистические предрасскудки селян, облеченные в научную терминологию.
В такие моменты лучше всего отбросить академические абстракции и попытаться конкретно и наглядно вообразить себе то, о чем идет речь.
Для этого необходимо выделить в потоке повседневных житейских событий некоторое элементарное действие, выделяющее какую-либо значимую характеристику урбанистической среды.
Мы со студентами разработали экспериментальную ситуацию с якобы потерявшимся ребенком, просящим прохожих о помощи. Эта сценка была неоднократно проиграна как в деловой части Нью-Йорка, так и в нескольких пригородах. Уже самые первые результаты показали, что жители городов более отзывчивы. Студенты [...] впоследствии проводили этот эксперимент в Бостоне и Филадельфии и неизменно обнаруживали ту же закономерность.
В социальной психологии эксперименты нередко вырастают из личного опыта исследователя. Однажды прогуливаясь по Амхерсту, Массачусетс, я заглянул в канцелярский магазин. Лицо продавца озарилось широчайшей улыбкой, немедленно подсказавшей мне, что мы с ним знакомы. Я порылся в памяти, пытаясь вспомнить его имя, но в конце кноцов был вынужден повиниться в своей забывчивости. Ситуация разрешилась полным конфузом. Мои извинения явно смутили клерка. Он никак не мог взять в толк, с чего это я решил, будто мы знаем друг друга.
Возникшему недоразумению я нашел следующее объяснение: в больших городах, являющихся для меня привычной средой обитания, незнакомые люди друг другу не улыбаются, а для продавца, деревенского жителя, напротив, было естественным приветствовать улыбкой всех, включая и чужаков.
Я позабавил этой историей студентов своего семинара. Но, как мы знаем, рассказывание анекдотов не относится к числу эффективных методов доказательства. Присутствующие тут же — в пику мне — рассказали ряд историй из собственного опыта, которые вполне могли служить иллюстрацией прямо противоположного тезиса.
Всем было ясно, что на анекдотах далеко не уедешь, и что только систематическое исследование проблемы поможет нам продвинуться вперед. Для проведения такого исследования требовалось вычленить в обыденном поведении хотя бы одно действие, подлежащее точному измерению и при этом являющееся показателем готовности к проявлению дружелюбия, хотя бы чисто внешнего. Я предложил следующее: мы будем подходить на улице к незнакомым людям и без каких-либо объяснений, по-приятельски, протягивать руку как бы для рукопожатия. Ответит ли человек взаимностью, пожмет ли он протянутую руку?
Сказано — сделано. Тринадцать студентов-экспериментаторов прошлись по центральным улицам Нью-Йорк Сити, протягивая руки встречным. Затем они повторили опыт [в небольших городах]. Выявилась большая разница в готовности людей пожать руку незнакомцу. В Нью-Йорк Сити рукопожатие состоялось в 38,5 процентах случаев, в небольших городках — 66,7 %.
...Мириады деталей, отличающих крупный город от небольшого городка, обязательно должны быть упорядочены, осмыслены в рамках определенной научной теории.
О перегрузке горожан
«Когда я впервые приехал в
Это высказывание представляет собой обычную реакцию приезжего на большой город, но здесь сказано далеко не все.
…С точки зрения психологии необходима идея, которая связывала бы индивидуальный опыт с демографическими характеристиками городской жизни.
Один из способов такой связи дает понятие перегрузки. Этот термин, заимствованный из системного анализа, означает неспособность системы обрабатывать данные, поступающие из внешней среды, потому что этих данных так много, что система не справляется с ними, или вследствие того, что последовательно поступающие данные появляются быстрее, чем система успевает обработать сигнал А к моменту поступления сигнала В.
При наличии перегрузки начинают действовать процессы адаптации. Система должна установить приоритеты и постоянно делать выбор. Можно сначала обрабатывать сигнал А, в то время как сигнал В будет ожидать своей очереди, или вообще пожертвовать одним из сигналов. В городской жизни мы непрерывно сталкиваемся с процессами адаптации к перегрузкам.
…Еще в 1903 году Георг Зиммель указывал, что поскольку горожане каждый день вступают в контакты с большим количеством людей, то они экономят психическую энергию, знакомясь со значительно меньшей частью этих людей по сравнению с сельскими жителями и поддерживая более поверхностные отношения даже с этими знакомыми.
…Чем больше количество и частота человеческих контактов, тем меньше времени, внимания и эмоций человек может уделить каждому из них, — отсюда пресыщение контактами и равнодушное отношение городских жителей друг к другу.
Поэтому одной из адаптивных реакций на перегрузку является то, что каждой единице входящей информации уделяется меньше времени.
Второй адаптационный механизм позволяет пренебрегать информацией, которая не является первоочередной… (например, житель большого города, целенаправленно лавируя в толпе, не обратит внимания на пьяного, которому стало плохо на улице).
В итоге можно сказать, что наблюдаемое поведение горожанина в широком диапазоне ситуаций во многом определяется процессами адаптации к перегрузкам.
Последние изменения: 3 марта 2016